Preguntas frecuentes

Todo lo que conviene saber antes de reservar

Sus preguntas

Situación, distancias, equipamientos, capacidades, reserva: respuestas concretas a lo que más nos preguntan. ¿Falta alguna? Nuestro equipo le responde en 24 horas.

Situación y distancias

¿Dónde está Aux Portes de la Baie?

En Vessey, cerca de Pontorson, en el departamento de la Mancha (Normandía), en 6 Ballant: cinco casas rurales vecinas en una misma finca, a 15 minutos en coche de los aparcamientos del Mont-Saint-Michel, a 40 minutos de Saint-Malo, 45 de Cancale y 45 de Granville.

¿A qué distancia están el mar y las playas?

Las primeras playas de la bahía, en el lado normando (Genêts y el Bec d’Andaine, punto de partida de las travesías), están a 15 minutos en coche. Saint-Malo está a 40 minutos, Cancale a 45 minutos, Granville y sus playas a 45 minutos.

¿Está en Normandía o en Bretaña?

En Normandía, en el departamento de la Mancha, a pocos kilómetros del río Couesnon que marca el límite con Bretaña: Saint-Malo, Cancale y Dinan se visitan en el día.

Piscina y equipamientos

¿La piscina está abierta todo el año, incluso en invierno?

Sí. La piscina cubierta y climatizada, común a las cinco casas, abre de 8:00 a 20:00 todo el año, también en invierno, a 28 °C. Una sauna tradicional en la terraza de la piscina está incluida reservando una franja horaria, igualmente todo el año.

¿Qué espacios de bienestar hay?

La piscina cubierta climatizada y la sauna tradicional, compartidas por las cinco casas. La finca no tiene otro equipamiento de bienestar ni bañera de hidromasaje privada.

¿Están incluidos el wifi, el aparcamiento y la ropa de cama?

Sí: wifi, aparcamiento privado, ropa de cama y de baño, agua y electricidad están incluidos en el precio de la estancia.

Casas y capacidades

¿Cuántas casas hay y para cuántas personas?

Cinco casas: Le Chalet para 2 personas, Le J1 y Le J2 para 2 a 6, Le Saloon para 4 a 6 y Le Familial para 6 a 10. Juntas acogen hasta 30 personas en una misma finca, cada grupo con su alojamiento privado.

¿Se puede venir en grupo o para un seminario?

Sí. Las cinco casas se alquilan juntas para una celebración, una fiesta familiar o un seminario de hasta 30 personas; Le Familial, con su gran mesa para 12, hace de espacio común, y hay una sala de reuniones con proyector para los seminarios.

¿Se admiten mascotas?

No. Un perro pequeño ya vive en la propiedad; no se aceptan las mascotas de los viajeros.

Reserva y estancia

¿Cuáles son los horarios de llegada y salida?

Llegada autónoma a partir de las 17:00, gracias a una caja de llaves. Salida antes de las 10:00. Llegada anticipada o salida tardía posibles a 5 € por persona y hora, según disponibilidad.

¿Cómo reservar y pagar?

Directamente en esta web, al mejor precio y sin comisión. Un anticipo del 30 % confirma la reserva, con tarjeta bancaria (pago seguro Stripe); el resto se abona 15 días antes de la llegada, con tarjeta bancaria. Para una reserva hecha menos de 15 días antes de la llegada, la totalidad de la estancia se paga al reservar.

¿Cuáles son las condiciones de cancelación?

El anticipo se le reembolsa si cancela en las 24 horas siguientes a la reserva, o hasta 30 días antes de la llegada. Entre 30 y 15 días antes de la llegada, el anticipo se conserva; a menos de 15 días, se conservan el anticipo y el resto. En caso de fallecimiento, enfermedad o accidente grave, con justificante, se le envía un vale por el importe del anticipo. El detalle figura en nuestras condiciones generales de venta.

¿Qué descuentos hay según la duración?

Se aplican automáticamente: −15 % desde 2 noches, −20 % de 3 a 4 noches, −25 % de 5 a 6 noches, −30 % desde 7 noches y −35 % desde 14 noches. La tasa turística es de 2,75 € por adulto y noche.

¿Qué hacer fuera de temporada, en otoño e invierno?

El Mont-Saint-Michel sin multitudes, las grandes mareas de equinoccio, la travesía de la bahía a pie, Saint-Malo, Dinan y Fougères a menos de una hora — y la piscina climatizada a 28 °C mientras hiela fuera.

Llegada, salida y normas de la finca

¿Cómo es la llegada?

Su llegada es autónoma, a partir de las 17:00: las llaves le esperan en una caja de llaves, cuyo código figura en su cuaderno de bienvenida digital, y ese cuaderno le guía para instalarse. Nuestro equipo sigue localizable si lo necesita. La fianza se retiene la víspera de su llegada, mediante bloqueo en tarjeta (preautorización de tarjeta bancaria, sin cobro).

¿Se puede llegar antes o salir más tarde?

Sí, según disponibilidad: llegada desde las 12:00 o salida hasta las 12:00, a 5 € por persona y hora. La opción debe confirmarse como muy tarde 72 horas antes de la estancia, para organizar la limpieza, y no es posible cuando la casa rural está alquilada la víspera o el día siguiente.

¿Qué hay que hacer antes de irse?

Dejar el alojamiento limpio y ordenado a más tardar a las 10:00: vajilla fregada y guardada, cubos de basura vaciados respetando la clasificación, camas deshechas, ropa de cama reunida en las bolsas previstas y dejada en el salón, toallas tendidas en el tendedero. El detalle le espera en el cuaderno de bienvenida de su casa rural. Si la limpieza de fin de estancia no está hecha, se cobra la fianza de limpieza de su casa rural.

¿Se puede fumar en las casas rurales?

No: en las cinco casas rurales no se permite fumar, y tampoco en el espacio de la piscina.

¿La finca tiene videovigilancia?

Sí, en el exterior, con detectores de humo y de ruido. Las cinco casas rurales comparten el jardín y la piscina: la piscina cierra a las 20:00, se ruega silencio de 22:00 a 8:00, y los eventos festivos ruidosos están prohibidos.

Niños, accesibilidad y servicios

¿Hay equipamiento para bebés?

Sí: trona, cuna de viaje y bañera para bebé, según disponibilidad. Pídalos al reservar y los instalaremos en el alojamiento antes de su llegada. La estancia es gratuita para los niños menores de 2 años.

¿Las casas rurales son accesibles para personas con movilidad reducida?

No todas de la misma manera. En el J1 y el J2, la estancia, la cocina, un dormitorio, el cuarto de ducha y el aseo están en planta baja; al altillo se accede por una escalera. En el Saloon y el Familial, todos los dormitorios están en la planta superior. Le Chalet está en un 1.er piso, encima de su plaza de aparcamiento. Si tiene alguna dificultad de movilidad concreta, llámenos antes de reservar: le diremos con franqueza si el alojamiento es adecuado.

¿Hay lavadora?

Sí: una lavandería común, de camino a la piscina, con lavadora, secadora, tendedero, plancha y tabla de planchar. Se le proporcionan dos cápsulas de detergente.

¿Qué hay que traer?

Carbón para la barbacoa, sus toallas para la piscina y la sauna, y sus consumibles más allá del kit de bienvenida. La ropa de cama y de baño está incluida, las camas están hechas a su llegada y le espera un kit de bienvenida: gel de ducha y champú, productos de limpieza, 2 cápsulas de detergente, papel higiénico, café, té, azúcar, sal y pimienta, con una bandeja de productos locales.

¿La sauna es de pago?

No: la sauna está incluida en su estancia, reservando una franja horaria con nuestro equipo. Acoge hasta 6 personas sentadas o 3 tumbadas y cierra a las 20:00, como la piscina. Traiga sus toallas personales.

Ver disponibilidad El Mont en invierno Hacer una pregunta

Reserve su estancia
Reserva directa, sin comisiones Mejor precio garantizado en nuestra web Respuesta en 24 h Ropa de cama, agua, electricidad y wifi incluidos
Llamar E-mail Reservar