Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber antes de reservar
As suas perguntas
Localização, distâncias, equipamentos, capacidades, reserva: respostas concretas ao que mais nos perguntam. Falta alguma? A nossa equipa responde em 24 horas.
Localização e distâncias
Onde fica Aux Portes de la Baie?
Em Vessey, perto de Pontorson, no departamento da Mancha (Normandia), no 6 Ballant: cinco casas de férias vizinhas numa mesma propriedade, a 15 minutos de carro dos parques de estacionamento do Mont-Saint-Michel, a 40 minutos de Saint-Malo, 45 de Cancale e 45 de Granville.
A que distância ficam o mar e as praias?
As primeiras praias da baía, do lado normando (Genêts e o Bec d’Andaine, ponto de partida das travessias), ficam a 15 minutos de carro. Saint-Malo fica a 40 minutos, Cancale a 45 minutos, Granville e as suas praias a 45 minutos.
É na Normandia ou na Bretanha?
Na Normandia, no departamento da Mancha, a poucos quilómetros do rio Couesnon que marca o limite com a Bretanha: Saint-Malo, Cancale e Dinan visitam-se num dia.
Piscina e equipamentos
A piscina está aberta todo o ano, mesmo no inverno?
Sim. A piscina coberta e aquecida, comum às cinco casas, está aberta das 8h00 às 20h00 todo o ano, mesmo no inverno, a 28 °C. Uma sauna tradicional, no terraço da piscina, está incluída mediante reserva de um horário, igualmente todo o ano.
Quais são os espaços de bem-estar?
A piscina coberta aquecida e a sauna tradicional, partilhadas pelas cinco casas. A propriedade não tem outro equipamento de bem-estar nem banheira de hidromassagem privada.
O wi-fi, o estacionamento e a roupa de cama estão incluídos?
Sim: wi-fi, estacionamento privado, roupa de cama e de banho, água e eletricidade estão incluídos no preço da estadia.
Casas e capacidades
Quantas casas há e para quantas pessoas?
Cinco casas: Le Chalet para 2 pessoas, Le J1 e Le J2 para 2 a 6, Le Saloon para 4 a 6 e Le Familial para 6 a 10. Juntas acolhem até 30 pessoas numa mesma propriedade, cada grupo com o seu alojamento privado.
Podemos vir em grupo ou para um seminário?
Sim. As cinco casas alugam-se em conjunto para uma receção, uma festa de família ou um seminário até 30 pessoas; Le Familial, com a sua grande mesa para 12, torna-se o espaço comum, e há uma sala de reuniões com projetor para os seminários.
Aceitam-se animais?
Não. Um cão pequeno já vive na propriedade; os animais de estimação dos viajantes não são aceites.
Reserva e estadia
Quais são os horários de chegada e partida?
Chegada autónoma a partir das 17h00, graças a uma caixa de chaves. Partida até às 10h00. Chegada antecipada ou partida tardia possíveis a 5 € por pessoa e por hora, conforme disponibilidade.
Como reservar e pagar?
Diretamente neste site, ao melhor preço e sem comissão. Um sinal de 30 % confirma a reserva, com cartão bancário (pagamento seguro Stripe); o restante é devido 15 dias antes da chegada, com cartão bancário. Para uma reserva feita menos de 15 dias antes da chegada, a totalidade da estadia paga-se na reserva.
Quais são as condições de cancelamento?
O sinal é-lhe reembolsado se cancelar nas 24 horas seguintes à reserva, ou até 30 dias antes da chegada. Entre 30 e 15 dias antes da chegada, o sinal é retido; a menos de 15 dias, o sinal e o restante são retidos. Em caso de falecimento, doença ou acidente grave, mediante comprovativo, é-lhe enviado um vale no montante do sinal. O pormenor consta das nossas condições gerais de venda.
Que descontos há consoante a duração?
Aplicam-se automaticamente: −15 % a partir de 2 noites, −20 % para 3 a 4 noites, −25 % para 5 a 6 noites, −30 % a partir de 7 noites e −35 % a partir de 14 noites. A taxa turística é de 2,75 € por adulto e por noite.
O que fazer fora de época, no outono e no inverno?
O Mont-Saint-Michel sem multidões, as grandes marés de equinócio, a travessia da baía a pé, Saint-Malo, Dinan e Fougères a menos de uma hora — e a piscina aquecida a 28 °C enquanto gela lá fora.
Chegada, partida e regras da propriedade
Como decorre a chegada?
A sua chegada é autónoma, a partir das 17h00: as chaves esperam-no numa caixa de chaves, cujo código consta do seu livro de boas-vindas digital, e esse livro guia-o na instalação. A nossa equipa continua contactável se necessário. A caução é retida na véspera da sua chegada, por cativação no cartão (pré-autorização do cartão bancário, não cobrada).
É possível chegar mais cedo ou partir mais tarde?
Sim, consoante a disponibilidade: chegada a partir das 12h00 ou partida até às 12h00, a 5 € por pessoa e por hora. A opção confirma-se o mais tardar 72 horas antes da estadia, para organizar a limpeza, e não é possível quando a casa de férias está alugada na véspera ou no dia seguinte.
O que é preciso fazer antes de partir?
Deixar o alojamento limpo e arrumado até às 10h00, o mais tardar: loiça lavada e arrumada, lixo despejado respeitando a separação, camas desfeitas, roupa de cama reunida nos sacos previstos e deixada na sala, toalhas estendidas no estendal. O pormenor está no livro de boas-vindas da sua casa de férias. Se a limpeza de fim de estadia não for feita, a caução de limpeza da sua casa de férias é cobrada.
Pode-se fumar nas casas de férias?
Não: as cinco casas de férias são para não fumadores, e o espaço da piscina também.
A propriedade tem videovigilância?
Sim, no exterior, com detetores de fumo e de ruído. As cinco casas de férias partilham o jardim e a piscina: a piscina fecha às 20h00, o silêncio é de rigor das 22h00 às 8h00, e os eventos festivos ruidosos são proibidos.
Crianças, acessibilidade e serviços
Há equipamento para bebé?
Sim: cadeira alta, cama de viagem e banheira de bebé, consoante a disponibilidade. Peça-os logo na reserva; instalamo-los no alojamento antes da sua chegada. A estadia é gratuita para crianças com menos de 2 anos.
As casas de férias são acessíveis a uma pessoa com mobilidade reduzida?
Não todas da mesma forma. No J1 e no J2, a sala, a cozinha, um quarto, a casa de banho e o WC ficam ao nível do chão; ao mezanino chega-se por uma escada. No Saloon e no Familial, todos os quartos ficam no piso superior. Le Chalet fica no 1.º andar, por cima do seu lugar de estacionamento. Em caso de dificuldade de locomoção específica, ligue-nos antes de reservar: dir-lhe-emos com franqueza se o alojamento é adequado.
Há máquina de lavar roupa?
Sim: uma lavandaria comum, no caminho da piscina, com máquina de lavar roupa, máquina de secar, estendal, ferro e tábua de engomar. São-lhe fornecidas duas cápsulas de detergente.
O que é preciso trazer?
Carvão para o barbecue, as suas toalhas para a piscina e a sauna, e os seus consumíveis para além do kit de boas-vindas. A roupa de cama e de banho é fornecida, as camas estão feitas para a sua chegada, e espera-o um kit de boas-vindas: gel de duche e champô, produtos de limpeza, 2 cápsulas de detergente, papel higiénico, café, chá, açúcar, sal e pimenta, com uma bandeja de produtos locais.
A sauna é paga?
Não: a sauna está incluída na sua estadia, mediante reserva de um horário junto da nossa equipa. Acolhe até 6 pessoas sentadas ou 3 deitadas, e fecha às 20h00, tal como a piscina. Traga as suas toalhas pessoais.