Häufige Fragen
Alles, was Sie vor der Buchung wissen sollten
Ihre Fragen
Lage, Entfernungen, Ausstattung, Kapazitäten, Buchung: sachliche Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Gäste. Fehlt eine Antwort? Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden.
Lage und Entfernungen
Wo liegt Aux Portes de la Baie?
In Vessey bei Pontorson, im Département Manche in der Normandie, 6 Ballant: fünf benachbarte Ferienhäuser auf einem Anwesen, 15 Autominuten von den Parkplätzen des Mont-Saint-Michel, 40 Minuten von Saint-Malo, 45 von Cancale und 45 von Granville.
Wie weit sind das Meer und die Strände entfernt?
Die nächsten Strände der Bucht auf der normannischen Seite (Genêts und Bec d’Andaine, Ausgangspunkt der Wattwanderungen) sind 15 Autominuten entfernt. Saint-Malo liegt 40 Minuten entfernt, Cancale 45 Minuten, Granville mit seinen Stränden 45 Minuten.
Liegt das Haus in der Normandie oder in der Bretagne?
In der Normandie, im Département Manche, wenige Kilometer vom Couesnon, der die Grenze zur Bretagne bildet: Saint-Malo, Cancale und Dinan sind Tagesausflüge.
Hallenbad und Ausstattung
Ist das Hallenbad das ganze Jahr geöffnet, auch im Winter?
Ja. Das beheizte Hallenbad, das sich die fünf Ferienhäuser teilen, ist ganzjährig von 8 bis 20 Uhr geöffnet, auch im Winter, bei 28 °C. Eine traditionelle Sauna auf der Poolterrasse ist nach Reservierung eines Zeitfensters inbegriffen, ebenfalls das ganze Jahr.
Welche Wellness-Einrichtungen gibt es?
Das beheizte Hallenbad und die traditionelle Sauna, gemeinsam für die fünf Häuser. Weitere Wellness-Einrichtungen oder ein privates Sprudelbad gibt es nicht.
Sind WLAN, Parkplatz und Wäsche inbegriffen?
Ja: WLAN, privater Parkplatz, Bett- und Badwäsche, Wasser und Strom sind im Preis enthalten.
Ferienhäuser und Kapazität
Wie viele Ferienhäuser gibt es, und für wie viele Personen?
Fünf Häuser: Le Chalet für 2 Personen, Le J1 und Le J2 für 2 bis 6, Le Saloon für 4 bis 6 und Le Familial für 6 bis 10. Zusammen bieten sie bis zu 30 Personen Platz auf einem Anwesen, jede Gruppe mit eigenem Haus.
Können wir als Gruppe oder für ein Seminar kommen?
Ja. Die fünf Häuser lassen sich gemeinsam mieten, für eine Feier, ein Familienfest oder ein Seminar mit bis zu 30 Personen; Le Familial mit seiner großen Tafel für 12 wird zum gemeinsamen Wohnraum, und ein Tagungsraum mit Beamer steht für Seminare bereit.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein. Auf dem Anwesen lebt bereits ein kleiner Hund; Haustiere der Gäste werden nicht aufgenommen.
Buchung und Aufenthalt
Wann sind An- und Abreise?
Selbstständige Anreise ab 17 Uhr, dank eines Schlüsselkastens. Abreise bis 10 Uhr. Frühere Anreise oder spätere Abreise nach Verfügbarkeit möglich, 5 € pro Person und Stunde.
Wie buche und bezahle ich?
Direkt auf dieser Website, zum besten Preis und ohne Provision. Eine Anzahlung von 30 % bestätigt die Buchung, per Kreditkarte (sichere Zahlung über Stripe); der Restbetrag ist 15 Tage vor der Anreise fällig, per Kreditkarte. Bei einer Buchung weniger als 15 Tage vor der Anreise wird der gesamte Aufenthalt bei der Buchung bezahlt.
Welche Stornierungsbedingungen gelten?
Die Anzahlung wird erstattet, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung oder bis 30 Tage vor der Anreise stornieren. Zwischen 30 und 15 Tagen vor der Anreise wird die Anzahlung einbehalten; weniger als 15 Tage vor der Anreise werden Anzahlung und Restbetrag einbehalten. Bei Todesfall, Krankheit oder schwerem Unfall erhalten Sie gegen Nachweis eine Gutschrift in Höhe der Anzahlung. Die Einzelheiten stehen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Welche Rabatte gibt es je nach Aufenthaltsdauer?
Sie werden automatisch berechnet: −15 % ab 2 Nächten, −20 % bei 3 bis 4 Nächten, −25 % bei 5 bis 6 Nächten, −30 % ab 7 Nächten und −35 % ab 14 Nächten. Die Kurtaxe beträgt 2,75 € pro Erwachsenem und Nacht.
Was kann man außerhalb der Saison, im Herbst und Winter, unternehmen?
Den Mont-Saint-Michel ohne Menschenmassen, die Springtiden zur Tagundnachtgleiche, die Wattwanderung durch die Bucht, Saint-Malo, Dinan und Fougères in unter einer Stunde — und das auf 28 °C beheizte Hallenbad, während es draußen friert.
Anreise, Abreise und Regeln des Anwesens
Wie läuft die Anreise ab?
Ihre Anreise erfolgt selbstständig, ab 17:00 Uhr: Die Schlüssel erwarten Sie in einem Schlüsselkasten, dessen Code in Ihrer digitalen Gästemappe steht, und diese Mappe begleitet Sie beim Ankommen. Unser Team bleibt bei Bedarf erreichbar. Die Kaution wird am Tag vor Ihrer Anreise per Kartenvormerkung erhoben (Vorautorisierung der Kreditkarte, ohne Abbuchung).
Kann man früher anreisen oder später abreisen?
Ja, je nach Verfügbarkeit: Anreise ab 12:00 Uhr oder Abreise bis 12:00 Uhr, für 5 € pro Person und Stunde. Die Option muss spätestens 72 Stunden vor dem Aufenthalt bestätigt werden, damit wir die Reinigung planen können, und sie ist nicht möglich, wenn das Ferienhaus am Vortag oder am Folgetag vermietet ist.
Was ist vor der Abreise zu tun?
Die Unterkunft spätestens um 10:00 Uhr sauber und aufgeräumt verlassen: Geschirr gespült und eingeräumt, Mülleimer geleert und Müll getrennt, Betten abgezogen, Bettwäsche in den dafür vorgesehenen Säcken gesammelt und im Wohnzimmer abgelegt, Handtücher auf dem Wäscheständer aufgehängt. Die Einzelheiten finden Sie im Gästehandbuch Ihres Ferienhauses. Wird die Endreinigung nicht erledigt, wird die Reinigungskaution Ihres Ferienhauses einbehalten.
Darf man in den Ferienhäusern rauchen?
Nein: Alle fünf Ferienhäuser sind Nichtraucherhäuser, ebenso der Schwimmbadbereich.
Wird das Anwesen videoüberwacht?
Ja, im Außenbereich, dazu Rauch- und Lärmmelder. Die fünf Ferienhäuser teilen sich Garten und Schwimmbad: Das Schwimmbad schließt um 20:00 Uhr, von 22:00 bis 8:00 Uhr gilt Nachtruhe, und laute Feiern sind untersagt.
Kinder, Barrierefreiheit und Service
Gibt es Babyausstattung?
Ja: Hochstuhl, Reisebett und Babybadewanne, je nach Verfügbarkeit. Fragen Sie schon bei der Buchung danach, wir stellen sie vor Ihrer Ankunft in der Unterkunft bereit. Kinder unter 2 Jahren übernachten kostenlos.
Sind die Ferienhäuser für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Nicht alle in gleicher Weise. Im J1 und im J2 liegen Wohnraum, Küche, ein Schlafzimmer, Duschbad und WC ebenerdig; das Mezzanin erreicht man über eine Treppe. Im Saloon und im Familial liegen alle Schlafzimmer im Obergeschoss. Le Chalet liegt im 1. Stock, über seinem Parkplatz. Wenn Sie in Ihrer Mobilität besonders eingeschränkt sind, rufen Sie uns vor der Buchung an: Wir sagen Ihnen ehrlich, ob die Unterkunft geeignet ist.
Gibt es eine Waschmaschine?
Ja: eine gemeinschaftliche Waschküche auf dem Weg zum Schwimmbad, mit Waschmaschine, Trockner, Wäscheständer, Bügeleisen und Bügelbrett. Zwei Waschmittelkapseln werden gestellt.
Was sollte man mitbringen?
Holzkohle für den Grill, Ihre Handtücher für Schwimmbad und Sauna sowie Verbrauchsartikel über das Willkommensset hinaus. Bett- und Badwäsche werden gestellt, die Betten sind bei Ihrer Ankunft bezogen, und ein Willkommensset erwartet Sie: Duschgel und Shampoo, Reinigungsmittel, 2 Waschmittelkapseln, Toilettenpapier, Kaffee, Tee, Zucker, Salz und Pfeffer, dazu ein Tablett mit regionalen Produkten.
Kostet die Sauna extra?
Nein: Die Sauna ist in Ihrem Aufenthalt inbegriffen, nach Reservierung eines Zeitfensters bei unserem Team. Sie bietet Platz für bis zu 6 Personen im Sitzen oder 3 im Liegen und schließt um 20:00 Uhr, wie das Schwimmbad. Bringen Sie Ihre eigenen Handtücher mit.